Pensiamo che i nostri Clienti meritano il massimo: un prodotto di qualità e un servizio efficiente pronto a intervenire in caso di necessità, danno la garanzia di poter svolgere la propria attività senza sorprese. Per questo alle grandi doti dei prodotti da noi commercializzati, abbiamo affiancato un servizio assistenza effettuato nella nostra officina che dispone di tecnici costantemente aggiornati e sofisticati impianti per la diagnosi e la riparazione di ogni eventuale guasto, o direttamente presso il Vostro posto di lavoro, a seconda delle esigenze.
Con la ORMI SUD avrete la sicurezza di vedere ridotti al minimo i tempi di fermo macchina e quindi i costi passivi. Inoltre la ORMI SUD dispone di un rifornito magazzino ricambi, quindi reperimento e consegna del pezzo occorrente sono garantite entro brevissimo tempo.
La maggior parte dei ricambi è disponibile al banco; in caso di indisponibilità momentanea, si attiva istantaneamente un programma di approvvigionamento rapido, minimizzando così i tempi di fermo macchina.
I tanti articoli presenti nei nostri magazzini ed il collegamento giornaliero tra tutte le Fabbriche Costruttrici permettoni di avere i ricambi di cui avete bisogno, se non immediatamente disponibili presso la ns sede, entro breve tempo, prelevandoli dal magazzino centrale delle Fabbriche Costruttrici in modo tale da soddisfare le Vostre richieste nel minor tempo possibile. Grazie a ciò, i nostri tecnici sono in grado di partire per gli interventi di riparazione sin dalle prime ore del mattino con tutto ciò che serve alla riparazione in loco del vostro mezzo.
L’impegno Costante della ORMI SUD è quello di fornirvi le Migliori Macchine con la Migliore Assistenza, grazie alla professionalità dei Tecnici che vi operano, garantiscono a tutti i Clienti la massima efficienza operativa.
Tutti i giorni, i Tecnici della ORMI SUD mettono a disposizione dei Clienti tutta la loro esperienza dando loro, la certezza di non essere mai soli ad affrontare un problema. Il loro lavoro, proprio perché si svolge in cantiere, è coadiuvato da attrezzature che garantiscono tutto il supporto tecnologico per offrire al Cliente la massima efficienza operativa nelle manutenzioni e riparazioni in tempi brevi.
I mezzi mobili per l’Assistenza sono stati progettati sulla base dell’esperienza accumulata in anni di interventi in cantiere ed ascoltando i suggerimenti dei Clienti. Allestiti in relazione al tipo di intervento ed alla macchina sulla quale devono operare, i mezzi per l’Assistenza rispondono appieno a qualsiasi esigenza operativa.
Alcuni sono attrezzati per intervenire sulle grosse macchine movimento terra e sono dotati di gru elettroidraulica, gruppo elettrogeno, compressore aria.
Altri invece, da utilizzare per l’assistenza di macchine medio piccole, utilizzano un allestimento più leggero ed una dotazione di ricambi di pronto intervento. Su ogni mezzo per l’Assistenza, oltre ad una serie completa di attrezzature, i nostri Tecnici esterni hanno a disposizione tutta la letteratura tecnica relativa alle macchine da riparare, per un intervento rapido e secondo le dettagliate ed aggiornate istruzioni tecniche del Costruttore.
Utilizzando un computer portatile, per un uso sul campo ed in officina, il Tecnico visualizza tutte le informazioni relative alla riparazione che sta effettuando, garantendo così una esecuzione corretta e sempre aggiornata rispetto alle ultime migliorie apportate dalle Case Costruttrici.
Prepara rapidamente la lista dei ricambi che, tramite collegamento elettronico, vengono ordinati direttamente al magazzino riducendo così notevolmente i tempi di intervento.
Tra le attività svolte dal servizio assistenza la ORMI SUD offre una vasta gamma di demolitori nuovi e usati con la riparazione di qualsiasi tipo di demolitore idraulico di qualsiasi marca e peso presso la propria sede garantendo la disponibilità di ricambi originali e nazionali riducendo il fermo del macchinario stesso.
La ORMI SUD costruisce attacchi per martelli demolitori, benne, garantisce un servizio di carpenteria su qualsiasi rottura presente sulle vs macchine operatrici e sulle vostre attrezzature.
Grazie alle attrezzature disponibili la ORMI SUD offre un servizio di affilatura punte per martelli idraulici in grado di consegnarvi la punta lo stesso giorno.
Si effettuano revisione totali di macchine movimento terra con riverniciatura, revisione generale di tutta la macchina a partire dalle componentistiche idrauliche e motoristiche a quelle elettroniche garantendo una “seconda giovinezza” alla vostra macchina.
La filosofia della nostra Azienda non è solita considerare l'atto di vendita come quello conclusivo del rapporto col cliente, bensì l'inizio di una più stretta collaborazione.
Il nostro Staff sarà infatti sempre presente in caso di bisogno per informarvi sugli aggiornamenti tecnici, commerciali e finanziari. Nella speranza di annoverarvi quanto prima tra i nostri clienti.
